“算法正塑造著當(dāng)下的世界，我們看見(jiàn)的，有時(shí)只是我們想看見(jiàn)的。認(rèn)知隔閡加深，我們是否還生活在同一個(gè)世界？”

12月22日，在浙江大學(xué)城市學(xué)院舉行的“2024中國(guó)視頻節(jié)目年度掌聲·噓聲”發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拋出了上述問(wèn)題，并將年度唯一的“噓聲”指向了“算法亂象”，比如算法推薦中的流量至上、算法歧視等。

自2011年起，每年冬至前后，北京大學(xué)電視研究中心的研究人員都會(huì)針對(duì)本年度媒體的報(bào)道和原創(chuàng)節(jié)目的傳播，以“掌聲”和“噓聲”的方式，發(fā)出學(xué)術(shù)人員的價(jià)值選擇、專(zhuān)業(yè)判斷和觀點(diǎn)。而年度“噓聲”則是對(duì)媒體責(zé)任意識(shí)缺失，以及傳播過(guò)程中的失語(yǔ)、失真、失度、失衡等問(wèn)題，發(fā)出學(xué)界的警醒之聲。

現(xiàn)場(chǎng)，多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家逐一剖析曾關(guān)注過(guò)的“算法亂象”。中央廣播電視總臺(tái)主持人白巖松第一個(gè)發(fā)言。他說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)最初出現(xiàn)時(shí)，我們有點(diǎn)過(guò)于樂(lè)觀了，以為所有的聲音都會(huì)被聽(tīng)到。但是，如今大家更焦慮了、更不聽(tīng)彼此的聲音了?！?/p>

白巖松認(rèn)為，算法是一把“有善有惡”的“雙刃劍”，要看人怎么用，但是人性和商業(yè)的準(zhǔn)則，往往會(huì)共同把它推向惡的一邊。在這樣的情況下，每個(gè)人都無(wú)法躲避。

北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授張同道講述了一段親身經(jīng)歷——“打開(kāi)短視頻軟件，一不小心就看了一個(gè)小時(shí)，但最終發(fā)現(xiàn)好像一無(wú)所獲，便開(kāi)始‘痛恨’自己。”張同道表示，當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常這樣操作，形成習(xí)慣不再痛恨自己時(shí)，危險(xiǎn)也就開(kāi)始了，“算法善于利用人性的弱點(diǎn)，我們永遠(yuǎn)不能過(guò)高估計(jì)自己的理性”。

最讓張同道感到擔(dān)憂的是他曾多次見(jiàn)到的場(chǎng)景：孩子哭鬧時(shí)，看到家長(zhǎng)扔過(guò)來(lái)的手機(jī)，立馬就不哭了。一個(gè)七八歲的孩子抱著手機(jī)，甚至可以安安靜靜坐一個(gè)小時(shí)?！八斐傻膿p害，可能是未來(lái)我們用很長(zhǎng)時(shí)間也難以挽回的。所以針對(duì)算法，不能只是簡(jiǎn)單評(píng)判，警醒是必要的，甚至還不夠?！?/p>

這種現(xiàn)象用清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授尹鴻的話說(shuō)是：“算法能抓住每個(gè)人的缺陷，拉著我們向下走?！?/p>

尹鴻還發(fā)現(xiàn)，如果被算法綁架，不同的人還可能會(huì)被剔除差異性。他進(jìn)一步解釋?zhuān)骸爱?dāng)老師會(huì)遇到很多學(xué)生，過(guò)去總覺(jué)得班上會(huì)有很多‘奇奇怪怪’、想法和行為都很不一樣的年輕人。但是如今，絕大多數(shù)學(xué)生在知識(shí)、想法等方面都特別相似，經(jīng)歷高度雷同，很少會(huì)有獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。”這讓尹鴻感到惋惜，他說(shuō)：“每一滴水在太陽(yáng)底下都會(huì)閃閃發(fā)光，但是當(dāng)不同的水滴變成冰塊的時(shí)候，就會(huì)缺乏流動(dòng)的活性?！?/p>

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所研究員時(shí)統(tǒng)宇尤為關(guān)注算法對(duì)新就業(yè)群體，特別是對(duì)外賣(mài)騎手切身利益的壓榨。他曾在一個(gè)小區(qū)注意到外賣(mài)騎手騎平衡車(chē)送餐的情況，通過(guò)平衡車(chē)，有的外賣(mài)騎手一單可能會(huì)節(jié)約5分鐘甚至10分鐘。這引起了平臺(tái)算法的注意，導(dǎo)致下次送餐的時(shí)間被再次壓縮。

“平臺(tái)的算法實(shí)在是太厲害了。”時(shí)統(tǒng)宇認(rèn)為，解決一系列“算法亂象”，“關(guān)鍵還是要寄希望于監(jiān)管部門(mén)，阻止各種危害無(wú)限制蔓延”。

事實(shí)上，“算法亂象”已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的重視。2024年11月，中央網(wǎng)信辦等四部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知，開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。通知明確，要重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶(hù)合法權(quán)益等問(wèn)題，督促企業(yè)深入對(duì)照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。

除了監(jiān)管部門(mén)的治理和法律制度的完善，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家?guī)缀醵挤磸?fù)強(qiáng)調(diào)“警醒”二字的重要性。

“更多人警覺(jué)、清醒，這可能是更長(zhǎng)久的期待吧。”白巖松說(shuō)，很多時(shí)候我們沒(méi)辦法改變世界，但要讓世界有限地改變我們。

“這個(gè)話題沉重但現(xiàn)實(shí)。”北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授俞虹在總結(jié)發(fā)言時(shí)說(shuō)，技術(shù)作為一把“雙刃劍”，必然會(huì)不斷發(fā)展。許多事情我們不能左右，所以要先努力左右好自己，“當(dāng)我們今天把這一切揭示給大家的時(shí)候，警醒更重要”。

每個(gè)人都意識(shí)到可能造成的危害，讓算法導(dǎo)致的“惡”降到最小的程度，從而無(wú)限放大其“善”的部分。在尹鴻看來(lái)，“這正是‘噓聲’發(fā)布的最大意義”。（中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 席聰聰 記者 蔣雨彤）

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